Болгария, Солнечный Берег, Dawn Park Deluxe. Этажная собственность (Бывший комплекс закрытого типа)

Управитель - Чеботарёва Виктория Александровна

Данный сайт является официальным сайтом Этажной собственности (ЭС) Напрямую с Управителем Этажной собственности можно связаться через Электронная приемная Что такое Этажная собственность и как ею управлять подробно написано в законе Болгарии ЗУЕС Информация на сайте о событиях лета 2019 года была собрана собственниками, находившимися ВНУТРИ событий летом 2019 года Собрание собственников состоялось 22 августа в 15.00 в холле здания Ответы на наиболее частые вопросы и беспокойства ЗДЕСЬ (раздел FAQ)

Главная    Чем недовольны собственники    Особенности договора поддержки    FAQ    Собрание     Электронная приемная    ЗУЕС    Расчётный счёт ЭС    История

Чем недовольны собственники
1	Отношение! УК ведёт себя так, как будто собственники им везде и всюду должны. Однако, это собственники их НАНЯЛИ для оказания услуг. Есть, конечно, собственники, кого усердно облизывают после 26 июля с целью привлечь на свою сторону. Так же, как облизывали всех перед тем, как взять деньги.    Отсюда проистекают многие пункты ниже по списку. Ошибка собственников во взаимоотношениях с УК была в том, что все подписали не глядя договоры поддержки, очарованные сладкими речами. Для кого-то отрезвление наступило сразу по приезду и очному знакомству с недвижимостью и персоналом, для кого-то чуть позже. Наступил этап терпения - ну, ладно, купили уже. Кажется, этап терпения тоже проходит у многих... и после этого УК тычет нам в лицо фразами - "читать надо было, что подписывали".
2	Самый свежий пример полного пренебрежения интересами собственников - это собрание от 26 июля 2019г. УК организовала собрание, результаты которого она полностью игнорирует, потому что они не в пользу УК!
3	Персонала в комплексе явно недостаточно, а тот что есть, явно не справляется с оказанием услуг класса люкс. Про Рецепцию отдельно. Уборщица - ОДНА на весь комплекс. и она в первую очередь убирает апартаменты, которые УК сдает туристам, на остальное просто не остается сил.    и чьи тут, по-вашему, интересы учитывает УК? Верно, только СВОИ. Собственникам - что останется....
4	Рецепция - головная боль для многих собственников! Любая плёвая проблема вызывает вселенский напряг. Работники рецепции ведут себя так, будто они тут хозяева, а не мы! Ты смотри - это не делай, ты что творишь и т.п.    Чтобы оценить работу Рецепции, просто представьте себе, что в Вашем подъезде в России консьержка начнет так себя вести.
5	Рецепция УК работает только в режиме выдачи уведомлений и т.п. Принимать (регистрировать) жалобы отказываются. То есть документооборот отсутствует как таковой, хотя в договоре чётко прописан адрес общения с УК - Рецепция Комплекса Dawn Park Deluxe.    Примечательно, что на собрании 26.07 г-жа Атанасова сказала, что мы не умеем верно подать заявку, например, на ремонт (что делалось нами обычно устно на рецепции). Однако, письменно они принимают заявки в режиме <взяли, захотели - ответили>.
6	УК отказывается предоставлять отчет о проделанных работах и потраченных средствах в форме <Я не обязана перед Вами отчитываться>.    Однако, какой бы договор ни был, он двусторонний (мы оплатили, УК отчиталась). и если УК не готова дать отчет, значит что-то там нечисто. иначе в чем проблема. Отчитались и работаем дальше. Она не может понять простую вещь - люди готовы платить, но хотя понимать, за что КОНКРЕТНО они платят.
7	Комплексы, построенные УК Прайм Дивелопментс, отлично выглядят на картинках. Реклама, проведенная в России, выше всяких похвал. Люди не глядя подписывали договоры и вносили предоплату.    Многих ждало разочарование (мягко говоря) по приезде на место в готовый объект. Квартира с бумажной площадью 50 кв.м. оказывалась по факту клетушкой (площадь надо считать по внешней стене + в площадь добавлены метры общего коридора, так называемые идеальные части). Гарнитур мебели под заказ оказывался наспех сколоченной мебелью, которая развалилась за первые два года.
8	УК никак не может справиться с ремонтом крыши. Протекают многие апартаменты на 4м этаже. Протечки наблюдаются с 2015-2016 года регулярно. в 2019 году просят сдать по 40 евро за кв.м. идеальных частей в Фонд Ремонта. Вместо того, чтобы качественно сделать гидроизоляцию, УК закрашивает стены и потолки перед началом сезона, борясь с последствиями, но не устраняя причин протечек. И это понятно, это же намного дешевле! То же самое с плесенью на первых этажах - переклеиваются обои перед сезоном, прямо поверх плесени.Это яркий пример расхождения интересов собственников и УК.    Люди и готовы были бы сдать деньги, но только чтобы был результат. Однако его трудно ожидать, если УК уже показала свою неспособность решить проблему ремонта.